24.04.2009

Dette visste du garantert ikke!

Her er en video med garantert mye ukjent og overraskende informasjon. For de fleste. Jeg sier ikke at dette er nyttig, men det er interessante poenger her. Det er uansett egnet til å briefe med i samvær med andre, så jeg formidler dette som en fin kunnskapskilde før helgas sosiale lag - slik at du har noe å prate om. :-)

Her er noen forslag til konversasjon basert på videoen: "Visste du at 25 % av Indias befolkning med høyest IQ er flere enn antall innbyggere i USA? Nei, men nå vet du det." Eller: "1 av 8 par som giftet seg i USA det siste året møttes online? Er du forresten på Facebook?". Eller: "Landet med høyets penetrasjon av bredbånd i verden er Bermuda. USA er nr. 19. Tenk på det!" Eller: "Det er 31 milliarder søk på Google hver måned. Hvem fikk disse spørsmålene før Google?". Eller: "En uke med informasjon fra avisen The New York Times er mer enn én person kom over i hele sitt liv på 1800-tallet".

Resten finner du nedenfor.



Jeg datt over denne videoen på bloggen til Hege Guttormsen i Abelia. Besøk den gjerne for mer inspirasjon.

Ha ei kunnskapsrik og sosial helg!

23.04.2009

Studenten som skapte storm mot Warner Music med 140 tegn på Twitter

Her er en interessant og selvopplevd historie om hvordan Twitter skapte storm på få timer i går kveld - med overgang til orkan styrke i dag. Den går som følger:

I går kveld, mens jeg satt og jobbet foran PC’en, tikket følgende tweet inn på Twitter ca. kl 19:

imageimage
Den kom fra Even som er en 18-årig student fra Asker. Han var tydeligvis irritert på iTunes sin distribusjonsstrategi. Og som mange andre valgte han å kaste ut et spark på Twitter. Uskyldig nok så det ut til. Terje Pedersen hos Warner Music Norge likte ikke dette sparket, så han svarte Even barskt på Twitter:

image image
Da jeg så det, tenkt jeg: Oj, nå blir det bråk! Dette kommer til å skape en Twitter-storm! Jeg tok feil; det har skapt en Twitter-orkan! Få minutter etterpå strømmet tydeligvis meldingene på hos begge der Terje (altså ikke meg) prøvde å parere og stoppe det som var i emning ved å skrive følgene Twitter-melding til Even:

@
evensr Ojsan, her har det skjedd ting. 30 nye followers på kort tid tyder på engasjement. Unnskyld til Even om du ble støtt.

Gjett om det hjalp? Nope! Ved å se litt på Twitter-strømmene til Even, kan man se mange støtteerklæringer og et ønske om å hevne usakligheten fra Terje (fortsatt ikke meg).

La meg gjøre en veldig lang historie litt kortere: Kort tid etter dette (i går kveld) ble det lagt ut et blogginnlegg på engelsk av Thomas Moen med en Twitter-melding om å gi den en stemme på globale Digg.com. Jeg og mange andre gjorde det; faktisk så mange at Even litt senere meldte at den hadde nådd forsiden til Digg – noe som betyr veldig mange stemmer. Dermed var nyheten ute globalt distribuert gjennom det mest brukte nettstedene for nyhetsstemmer på nettet. Genialt gjort av støttespillerne til Even. I skrivende stund har dette innlegget fått 823 digg med 123 kommentarer. Ikke verst! Og så var det kveld og Even meldte på Twitter at han skulle legge seg (!).

Det var den historien, kan man da tenke seg. Men nei, i dag tiltok det hele i styrke fordi dette nå var blitt en global nyhet som media i inn- og utland tok tak i. Et Google-søk på “warner+drittunge” innsnevret til de siste 24 timene gir nå 396 treff; bl.a. digi.no som skrev følgende om digg-aksjonen: “Innlegget ble stemt på av en rekke brukere på digg.com, og nådde til slutt forsiden. For deg som ikke kjenner digg.com er dette en nettjeneste der brukerne stemmer frem de beste sakene akkurat nå, og å nå forsiden på digg er en bragd som gir uante mengder trafikk; faktisk så mye at Moens opprinnelige blogg gikk ned for telling slik at han ble nødt til å flytte blogginnlegget.”

NA24.no har også kommentert saken, og de skriver følgende om Terje Pedersen: “Litt senere onsdag kveld kommer Pedersen på bedre tanker og beklager det hele i kommetarfeltet på bloggen til Snever; - Det burde jeg aldri gjort, og selv om skaden er uopprettelig, så vil jeg gjerne be om unnskyldning for å ha skrevet en slik flåsete slengbemerkning, i stedet for å ta han på alvor. Som en annen twitrer fikk fortalt meg, så befinner jeg meg tross alt på bortebane, skriver han i kommentarfeltet til bloggeren. Når NA24 Propaganda tar kontakt med Warner Bros torsdag vil de ikke opplyse hvilken stilling Terje Pedersen har ved selskapet. Litt senere opplyses det at Pedersen er ansvarlig for norske artister og at han er sykemeldt torsdag.” Hele beklagelsen fra Pedersen kan leses på Even sin blogg her. Utrolig hva en liten Twitter-melding kan bety!

Even, som for et døgn siden var en ukjent student fra Asker, ble på få timer og over natten kjent internasjonalt for sine 140 tegn på Twitter. Han har dermed fått sine 15 minutters berømmelse! Nå vil nok berømmelsen forsvinne like fort som den kom (i alle fall i bred skala) slik tilfelle er med mye annet på nettet. For Even er nok dette veldig kult midt i russetiden. :-) Det som imidlertid vil stå igjen som en påle etter dette, er et tydelig eksempel på det paradigmeskifte sosiale media på Internett utgjør. Ikke bare kan ukjente individer bli kjent over natten (i den grad det er av interesse), men viktigere er å skjønne at bedrifter kan rammes meget hardt og uventet av små utspill fra intet fra ulike kanaler på Internett. Det betyr at både privat og offentlig virksomhet må ta disse nye nettbaserte kanalene på alvor ved å bygge kompetanse og lage strategier for hvordan dette skal (evt. ikke skal) anvendes. De fleste er ikke her; de vet nesten ikke at slike kanaler finnes. Rekk opp hånden de av dere (bedriftsledere) som kan si at dette er kjent stoff. Og hvor mange av dere igjen har en strategi for sosiale media og nettbaserte kanaler? Vel, da er det mange som har en jobb å gjøre.

Det er helt sikkert at enhver virksomhet vil bli truffet av den sterke bølgen som Web 2.0 representerer mtp. involvering og engasjement fra brukerne og kundene. Spørsmålet er bare når det vil skje. Dette har til nå vært sett på som ufarlig og privat syssel på fritiden. Nå er Twitter og andre sosiale media på full fart inn i profesjonelt virke under betegnelsen Enterprise 2.0. Bare søk på nettet, så får du svar!

Jeg har tidligere blogget mye om Twitter fordi det er et meget interessant fenomen. At jeg skulle få anledning til å følge denne historien live fra den første meldingen i går kveld og frem til i dag, var både spennende og lærerikt. Jeg hørte nylig Even på NRK P2, og en av hans siste tweet er i skrivende stund som følger:

Akkurat i det jeg trodde #drittunge var over, får jeg mail fra TV2 Nyhetskanalen med forespørsel om å stille direkte lørdag morgen. Vilt!


I følge Even har ikke jobbintervjuene latt vente på seg i dag, han får sikkert mange forespørsler om å holde foredrag – og han får nok ekstra knuter på russelua si. For imageWarner Music Norge er situasjonen en helt annen; de slikker nok sine sår. Men som alt annet på nettet; strømmen av nyheter er stor og neste begivenhet har allerede tatt over i media. Even er snart glemt av de store massene, og Warner jobber videre med sitt. Men eksemplet bør stå seg over tid (i alle fall på min blogg).

Moral: David kan slå Goliat med en enkel digital slynge!

21.04.2009

"Curlingbarna" tar med mamma på jobbintervju

imageDet måtte skje når "curlingbarna" vokser til og skal søke jobb: De tar med mamma på jobbintervju! For hva skal disse unge menneskene, som er vant til å få ting i hendene uten særlige anstrengelser, gjøre når de møter noe så krevende som et jobbintervju? Mannskapet, dvs. foreldrene, har kostet isen for dem hele tiden for at livet skal gå så glatt som mulig. Halledussan!

Nå skal altså curlingbarna ut i arbeidslivet, og da må de koste isen selv. Eller? Nei, en ny undersøkelse viser at ikke alle gjør det i hht. en artikkel hos ukeavisenledelse.no i dag:

  • 13 prosent av intervjuede ledere sier at de er blitt kontaktet av en ansatts mor eller far fordi han eller hun ønsker å prate om eller løse et spørsmål mellom den ansatte og sjefen.
  • 8 prosent er blitt kontaktet av den ansattes foreldre fordi de vil diskutere den ansattes lønn, vilkår eller arbeidsforhold.
  • 9 prosent av lederne har opplevd at mor eller far har vært med sin sønn eller datter på jobbintervju.

Snu tallene og da ser man heldigvis at ikke alle tar med mamma på jobbintervju. Det betyr at det er mange selvstendige, kompetente og lovende unge mennesker der ute som skal inn i arbeidslivet. Mer eller mindre ustødig på den glatte isen som voksenlivet kan være.

Vil du vite mer om "curlingbarn"? Et søk her på Google gir i skrivende stund 1.290 treff.

Kost i vei! :-)

19.04.2009

Jens Stoltenberg om Twitter på #APLM

Jeg hadde ikke tenkt å skrive flere innlegg på bloggen min i dag; jeg har tross alt andre ting å gjøre på en søndag. Men akkurat nå fikk jeg inn en tweet på Twitter der det stod følgende:

"jensstoltenberg Jeg nevnte twitterdebatten i min tale til #aplm i dag. Her kan du se klippet http://tinyurl.com/jenstwitter"

Og det stemmer! Statsministeren i egen høye person pratet varmt om både Twitter, Facebook og nettsamfunn - og sa at det er spennende for "oss som har fylt 50". Tja, det er det helt sikkert.
Det er forresten mye spennende som skjer på nettet for tiden mtp. politikeres bruk av sosiale media, noe jeg blogget om litt tidligere i dag. Mest oppmerksomhet synes AP og SV å få for tiden med twitringen til Jens Stoltenberg og Bård Vegar Solhjell.

Høyre har mye bra på nettet, men de er ikke helt med i mediebildet (ennå). Det er ikke lenger nok å ha en fin nettside for enveis kommunikasjon fra partiet til folket. De og andre bør komme seg lengre opp på banen og utforske de mange nye sosiale media som skaper interaksjon, dialog og involvering. Ha gjerne en nettside, men det er ikke nok i 2009! Jeg følger mange politikere på Twitter, men det er noe tafatt over de fleste. Jeg skjønner at det er krevende å presse inn nye kanaler i en travel politikerhverdag, i tillegg til at det er nytt for mange. Da bør man kanskje heller avstå enn å sende ut et par kjedelige tweets om dagen eller ha en blogg som støver ned på nettet. Det samme gjelder naturligvis for andre som ønsker å bruke nettet til å formidle sitt budskap; inkl. ledere i næringslivet.

Paul Chaffey skrev nylig et innlegg på sin blogg med en evaluering av politikerbloggene for norske partier, noe jeg har kommentert her.

Skjønte du forresten hva #APLM i overskriften betyr? Gratulerer; du er i så fall en aktiv Twitter-bruker! :-)

“Kvifor sosiale medier", spør Solhjell i DN

image I et lite innlegg nederst på side 3 i Dagens Næringsliv den 14. april spør og svarer kunnskapsminister Bård Vegar Solhjell hvorfor sosiale medier er viktig i poliltikken.

Artikkelen finnes ikke på dn.no, noe som gjør at jeg ikke kan linke til den. Derfor må jeg gjengi den har som grunnlag for å få frem budskapet i bruken av sosiale medier sett fra en sentral politikers ståsted. Det er altså ikke meningen å bedrive ren artikkeloppgulp.

Så til Solhjell: Han åpner med å si at vi er vant til at politikk skjer i massemediene der det er enkelt å nå mange mennesker. Sosiale medier på netter er det motsatte; det gjør det lettere for mange å nå hverandre og for mange å nå den ene. Sosiale medier gjør det også langt enklere å bli en deltager, og vi kan nå selv produsere innhold på nettet. Slike medier gjør det også enklere å samtale, treffe mange mennesker og utsette seg for spørsmål fra dem.

Dette er en ganske god oppsummering av sosiale medier sett fra en politikers ståsted. Videre sier han at politikerne må skjerpe seg og bruke mulighetene i sosiale medier på en bedre måte. Det mangler ikke på mennesker eller seriøse tema å skrive om; men det mangler politikere og politiske system som aktivt oppsøker samtalen.

Politikerne kan bruke sosiale media dersom de ønsker dialog fremfor monolog, noe som innebærer tre viktig punkter:

  1. Politikerne må delta der folk er, dvs i store sosiale nettverk slik det er mulig på Internett.
  2. Politikerne må delta sosialt, dvs. svare på spørsmål, diskutere og lytte til synspunkter.
  3. Politikerne må selv etablere kanaler som publikum kan nå dem på, og de må ta med seg sine partier og departementer.

Fortsatt er det ikke dumt sagt. Han avslutter med å si at mye gjenstår før sosiale medier fungerer godt politisk. Det er jeg helt enig i siden det først er de siste par årene at det virkelig har slått gjennom som medium på nettet. "Vi har brukt 2500 år på å få det representative demokratiet til å fungere brukbart, så vi tåler at det tek litt tid med sosiale medier også", er siste setning i artikkelen. Jeg tolker det dit hen at han vil gi de sosiale mediene på nettet 2500 år på å utikle seg. Ikke sikkert han er kunnskapsminister da. :-)

Min oppsummering: Jeg er ikke partipolitisk medlem i noe parti, og har evig nok med å være bedriftsgründer og skape arbeidsplasser gjennom å drive frem egne virksomheter. Politikk er likevel et viktig grunnlag og en rammebetingelse for oss entreprenører og småbedriftsledere, og derfor er næringspolitikk viktig. Det betyr igjen at politisk påvirkning er viktig, noe som krever tilgang til informasjon, mulighet for å nå sentrale politikere og partier, etablere dialog i stedet for monolog etc; dvs. det Solhjell skriver om i sin artikkel. Sosiale medier er en slik mulighet, og den er på full fart inn i det politiske landskap som følge av Obama-effekten fra valgkampen i USA i fjor og stadig økt fokus på særskilte tjenester som f.eks. Twitter og Facebook slik jeg har skrevet om tidligere.

Jeg må likevel innrømme at SV ikke står mitt politiske hjerte nærmest pga. deres manglende næringspolitikk. Så jeg hadde ikke trodd at jeg skulle gi min "stemme" til SV i en slik sak som dette. Artikkelen, som er kort og litt unnselig nederst på side 3, fanget likevel min interesse da den har et viktig budskap jeg ønsket å formidle. Det er ikke bare politikerne som må få øynene opp for bruken av sosiale medier til det som populært kalles Web 2.0. Også bedriftene må våkne da utviklingen nå skjer i forrykende fart over mot det man i næringslivet kaller Enterprise 2.0.

Det skal bli spennende å se hvor mange politikere som tar i bruk sosiale medier på en god måte i valgkampen; og ikke bare slenger ut en Twitter-melding i ny og ne. Faren er likevel stor for at interessen og bruken stuper brått etter valget til høsten. Men frem til da kan vi jo ha fornøyelsen av å nå politikerne på en enklere og bedre måte enn noen gang tidligere. Jeg har allerede gitt mange innspill til politikere jeg følger på Twitter, herunder Solhjell.

Til slutt: Min positive omtale av Solhjell må ses isolert i forhold til denne artikkelen, og det betyr heller ikke at SV får min stemme til høsten! :-)

18.04.2009

Har du lyst til å twitre for kronprinsparet?

Det Kongelige Hoff har nemlig lyst ut en stilling som "Web-kommunikatør" i DD. KK. HH. Kronprinsen og Kronprinsessens stab.

image
I stillingsannonsen står det bl.a: "Til DD.KK.HH. Kronprinsen og Kronprinsessens stab søkes en Web-kommunikatør i 100 % stilling for et 12 mnd engasjement med snarlig tiltredelse. Arbeidssted er ved Det kongelige slott og andre Kongelige statlige og private eiendommer ved behov."

Du må ikke bare ha god kunnskap om sosiale medier, men du må til og med ligge i forkant (hva nå det betyr). Du må naturligvis beherske norsk og engelsk, og ha forståelse for operativsystemer fra både Apple og Microsoft samt enkel programmering. Oppgavene vil være å produsere og oppdatere informasjon på internettsidene til Kronprinsparets stabs og andre steder og kanaler. Personlig egnethet, samarbeidsevner etc. er selvsagt. Lojalitet og diskresjon står det også, så dette er ikke en sladrestilling for ivrige kvitrere på Twitter. Det jeg ikke forstår er at det står at det er et til tider hektisk miljø. Trodde kronprinsparet hadde rolige dager med mye ferie og selskapsliv, men så står det også "til tider".

Interessert? Annonsen finnes på finn.no, og du kan få opplysninger om stillingen ved henvendelse til stabssjef Randi Vesseltun på tlf. 22 04 87 86. Merkelig at hun ikke kan nås på epost siden det er en stilling som har med nett og kommunikasjon å gjøre. Vel, vel.
Så rosinen i pølsa: Lønn etter avtale fra ltr. 45 (kr 353.000) med pensjonsordning i Statens Pensjonskasse. Trening i arbeidstiden følger med, noe som er viktig for å ta seg godt ut i slottets stab. Søknadsfristen er 8. mai for ekte royalister.

Det er positivt at Det Kongelige Hoff på denne måten tar steget ut i den nye digitale verden med et vell av tjenester innen sosiale media. Det åpner for mer informasjon, involvering, dialog og nærhet til folket som jo er viktig for "folkekonger". Det er også viktig for omdømmebyggingen til kronprinsparet som ønsker å "være i tiden" der det å nå ut til de unge spiller inn. Denne stillingsutlysningen er et eksempel til etterfølgelse for andre virksomheter, og jeg er sikker på at vi får se mange slike stillinger i årene fremover.

Løp og søk!

14.04.2009

Nedgang! Oppgang! Forvirring på to linjer.

Jeg får hver morgen en nyhetsmail fra HegnarOnline, og i morges stod det følgende på de to første nyhetssakene:

image

Les mer, står det. Det ble jeg ikke noe klokere av. :-)

13.04.2009

Mediene må bruke nettsamfunn for å overleve

imageDenne overraskende men selvsagte overskriften stod å lese på en nettnyhet på E24 i dag. Det er overraskende fordi det er så tydelig skrevet, selvsagt fordi dette er en naturlig del av utviklingen som nå skjer i forrykende tempo på Internett. Det har tatt steget fra å være en perifer hobby for sære privatpersoner til å bli en stor Web 2.0 bølge som slår inn over de tusen hus og hjem. Og det bringes videre i samme tempo av mange av de samme brukerne til privat og offentlig virksomhet, noe som kalles Enterprise 2.0.

Vi snakker om sosiale media i form av nettbaserte tjenester i ulike former og anvendelser der de mest kjente er Facebook, YouTube, MySpace og LinkedIn - for å nevne noen få. Og så den for mange nyoppdagede og allestedsnærværende Twitter som for tiden rir land og strand som en lykke/mare (stryk det som ikke passer).

Så til E24-artikkelen: Den leses best i original form, men la meg likevel nevne noen hovedpoeng her. Allerede i ingressen står det svart på hvitt: "Mediene tar i bruk Twitter, Facebook og Spotify for å kommunisere. Mediehusene som ikke tilpasser seg vil dø, ifølge eksperter". Videre at de store mediehusene bruker Twitter for å rapportere ved store nyhetshendelser. Det brukes også Facebook, Spotify og andre tjenester.

image "Det er dommedag innenfor de store mediebedriftene om de ikke tilpasser seg deltagelseskulturen", sier medieforsker Gunn Enli ved Universitetet i Oslo. Hun forsker på hvordan etablerte medier endrer seg pga. nye sosiale medier, og mener det er et stort potensial i å kombinere tradisjonell kringkasting med de nye deltagerbaserte nettsamfunnene. Det er ingen vei tilbake, sier hun. Rene ord for pengene altså.

Ansvarlig redaktør Espen Egil Hansen i VG Nett sier at tiden hvor en kunne være journalist alene på sitt kontor og være genial er over. "Enten så kommuniserer du med verden rundt deg - eller så dør du". Den nye medisinen kalt sosiale medier svelges altså hel og i store mengder for tiden av mediene. Det viser at utviklingen går videre (heldigvis), og at mitt fagfelt har vind i seilene. Og takk for det!

VG skal bygge funksjonalitet fra Facebook og Nettby inn i sine redaksjonelle produkter, noe de karakteriserer som nybrottsarbeid i forhold til tradisjonell tenkning. Også NRK vil eksperimentere mer med delingskulturen da de ser at publikum bruker mye tid på slike tjenester som har fordeler som tradisjonelle mediekanaler ikke kan konkurrere med. NRK Beta er et eksperimentelt nettsted med mye bra.

Artikkelen finnes her. Les og lær! For det er ikke bare mediebransjen som får en slik omveltning; de er bare tidlig ute pga. sin posisjon og sitt produkt. Alle bransjer vil bli berørt i en eller annen grad, så her må de respektive ledere i privat og offentlig virksomhet se sin besøkelsestid. Det gjør mediebransjen for tiden.

Jeg er dessverre ikke sikker på at andre bransjer gjør det samme.

12.04.2009

Status for norske politikerblogger

Min blogg er ikke en politisk blogg, men den vil av og til sneie innom næringspolitikk da det engasjerer meg som bedriftsleder samt at jeg er med i ulike verv i NHO sentralt og regionalt i Troms.

Det hindrer meg imidlertid ikke å følge med på andres blogger som er av mer politisk karakter, spesielt siden det er valgår. Det er interessant å se hvordan den politiske aktiviteten har tatt seg bratt opp i år pga. valget, og spesielt horden av nyfrelste "nettpolitikere" som for tiden kvitrer døgnet rundt på Twitter, Facebook, blogger og andre kanaler. Kvalitet, innhold og motivasjon er høyst ulik, og jeg regner med at denne "Obama-effekten" vil dabbe kraftig av etter valget. Og spesielt Twitter har tatt politikerne med storm i det siste, og mest kjent for tiden er Jens Stoltenberg sin kvitring.

Selv om kvaliteten er ujevn, er det mye bra der ute for den som leter; og det er lettere enn noen gang å komme i direkte kontakt med regionale og nasjonale politikere, herunder folkevalgte på Stortinget og regjeringens medlemmer. Selv har jeg hatt Twitter-kontakt med flere av dem.

Hva var det så jeg skulle si med dette innlegget? Jo, jeg vil bare nevne at Paul Chaffey i dag har skrevet et interessant blogginnlegg med en uformell og personlig vurdering av politikerbloggene for tiden. Den bekrefter mitt inntrykk av en variabel innsats og kvalitet hos ulike partier og politikere. Verdt å lese for de som ønsker å få et øyeblikksbilde av norske politikerblogger.

Over til Paul Chaffeys blogginnlegg...

11.04.2009

13 setninger om oppstartsselskaper

Dette er en viktig sak som lenge har stått på ventelisten min over kommende blogginnlegg. Travle tider gjør at få saker når til topps pr. uke (dessverre), men nå har denne kommet gjennom nåløyet etter å ha levd en uviss tilværelse på lista mi. Men jeg er tross alt gründer og bedriftsleder, og da er slike saker alltid viktige.

Hva da? Jo, et lite blogginnlegg jeg fant for en tid siden hos Paul Graham som er en kjent programmerer, investor og blogger fra USA. Han har bygd opp egne selskaper som er solgt med hell til bl.a. Yahoo, så slike gründere skal man lytte til!

Hva er det han sier? Han har formulert 13 setninger som han mener er viktig for oppstartsselskaper. Dette er fornuftige, vektige og selvopplevde setninger om det å etablere et selskap, og som jeg for enkelhets skyld har gjengitt på engelsk nedenfor.

1. Pick good cofounders.
2. Launch fast.
3. Let your idea evolve.
4. Understand your users.
5. Better to make a few users love you than a lot ambivalent.
6. Offer surprisingly good customer service.
7. You make what you measure.
8. Spend little.
9. Get ramen profitable.
10. Avoid distractions.
11. Don't get demoralized.
12. Don't give up.
13. Deals fall through.

Forfatteren ble spurt om hvilken av disse han ville velge dersom han kun hadde mulighet til å ta med et alternativ: Punkt 4 (Understand your users) med følgende begrunnelse:

"Understanding your users is part of half the principles in this list. That's the reason to launch early, to understand your users. Evolving your idea is the embodiment of understanding your users. Understanding your users well will tend to push you toward making something that makes a few people deeply happy. The most important reason for having surprisingly good customer service is that it helps you understand your users. And understanding your users will even ensure your morale, because when everything else is collapsing around you, having just ten users who love you will keep you going."

Så sant som det er sagt!

Hvis dette ga mersmak, så finnes originalen her. Setningene kan se enkle og banale ut, men det er helheten og erfaringen i listen som teller. Min erfaring, på godt og vondt, tilsier at dette representerer vektige råd som ikke bør overses. Jeg har fulgt mange av dem med hell, og noen av dem er oversett med tilsvarende effekt.

Lykke til!

09.04.2009

Fryktindeksen faller videre nedover

I dag melder HegnarOnline at fryktindeksen faller tilbake til nivåer før finanskrisen. Den er et mål for volatiliteten på S&P 500, og den kalles også VIX-indeksen. Et fall betyr gjerne mindre nervøsitet i markedet.

I skrivende stund står VIX'en i 37,47 som er det laveste på et halvt år. I følge HegnarOnline er S&P 500 nå på sitt høyeste nivå på tilsvarende lenge, opp 27 prosent fra bunnen i mars, mens Dow Jones er opp 24 prosent.

Noe skjer i markedet selv om det fortsatt rapporteres om lavere industriproduksjon i mange land, mer resesjon og en finanskrise som ikke vil gi seg i år. Aksjemarkedet fanger ofte opp tendenser lenge før realøkonomien, så se ikke bort fra at dette er de første solgløtt på lenge - og at det er et forvarsel på bedre tider.

Skjønner du ikke hva VIX er? Jeg har tidligere skrevet om denne indeksen som ofte viser vei i markedet. Vi får håpe at den gjør det også denne gangen.

God VIX!

Hvordan markedsføre en oppstartsbedrift?

Veldig mye er skrevet om det å markedsføre bedrifter, og i særdeleshet oppstartsbedrifter. Men det går er skille mellom “ordinære” bedrifter og nettbaserte selskaper som lever sitt liv på nettet og har hele sin verdikjede fokusert der. Om sistnevnte er det sagt mye mindre fordi det er nytt, men stadig mer sies fordi nettbaserte bedrifter basert på moderne programvare får en stadig økende samfunnsmessig og økonomisk betydning.

Hvorfor sier jeg dette? Jo, fordi jeg selv er gründer og bedriftsentreprenør som jobber med programvarebaserte innovasjoner og forretningsmodeller. Sist ut er Invenia iLab AS som nylig har lansert det nettbaserte produktet Yoobits for sikker lagring, deling og samarbeid via Internett. Og da tiltrekkes jeg naturlig nok av informasjon om slike type selskaper.

Så til saken: For for et par dager siden la bloggeren Dharmesh Shah ut en ny og nyttig artikkel om dette emnet med tittelen “Startup Marketing: Tactical Tips From The Trenches” der han gir 21 råd til oppstartsselskaper som ønsker å fyre i gang en virksomhet med et begrenset budsjett – noe som er nyttig i disse ulvetider. Man kan lese hans blogginnlegg selv, så hvorfor referere det her? Jo, jeg vil slå et slag for både hans blogg OnStartups.com og viktigheten av oppstartselskaper i norsk næringsliv; og da programvarebaserte bedrifter i særdeleshet fordi jeg jobber med det til daglig.

Før jeg gjengir hans 21 råd, kan det være nyttig å vite litt mer om Dharmesh Shah. Her er det han skriver om seg selv: “As a professional geek I used to work in a reasonably fun job doing what I liked to do (write code). Eventually, I got a little frustrated with it all so at the ripe old age of 24, I started my first software company. It did pretty well. It got a bunch of awards, attracted a bunch of smart people, reached millions of dollars of sales and was ultimately sold for millions of more dollars to a much larger technology company. Since then, I've started more companies, invested in a few and advised a few more. During this entire process, I figured out that there are others out there that are also fascinated with startups and what it takes to make them succeed. So, I started this blog. So basically, this site is for and about software startups.”

Det er mange som mener noe om dette emnet på nettet, men Shah har en praktisk og vellykket erfaring som gründer på området. Så jeg synes det er verdt å lytte til ham.

Så til de 21 nevnte råd. Jeg gjengir dem i forkortet versjon nedenfor selv om de kan leses i full størrelse på hans eget blogginnlegg. Mye kan virke selvsagt, men det er verdt en gjennomlesing da det er mange gode og tungtveiende råd her basert på hans egen erfaring.

God fornøyelse; det er mye klok visdom her for oss gründere! :-)

1. Pick a name that works. Needs to be simple, memorable and unambiguous. The “.com” domain should be available without playing tricks with the name.

2. Put a simple website up. Doesn’t have to be fancy. The goal is to put enough content on the site to start the Google sandbox clock. Don’t worry about the site not saying much.

3. Get some links into the new startup website. If you have a personal website, link to it from there. The goal is to get the Google crawler to start indexing your site.

4. Setup a twitter account. Name of the account should match your company/domain name. Link to your twitter account from your main site and to your main site from your twitter account.

5. Add e-mail subscription. Let people sign-up to get an email when you’re ready to show them the product. A simple email signup form is sufficient.

6. Get a nice logo. Run a quick contest on CrowdSpring or 99Designs and you’ll wind up with something decent enough. Make sure you get the vector file as part of the final deliverable.

7. Setup a Facebook business page for your startup. You’re not going to get many fans in the early days. That’s OK. Just get something out there.

8. Create a clean Facebook URL. Facebook doesn’t allow simple/vanity URLs. So, to make things easier on yourself (and your users), setup a sub-domain and redirect it to your Facebook page.

9. Kick off a blog. You can use one of the free hosting tools (like WordPress.com), but don’t use their domain name. Put your blog on blog.yourcompany.com.

10. Write a blog article that describes how you got to this point. What problem you’re hoping to solve. Why you picked this problem. It should feel a little uncomfortable revealing what you’re revealing.

11. Setup Google Alerts for at least the following: Your company name, link:yourdomain.com and “industry term”. Try to find a good balance for your industry term so you don’t get flooded with alerts.

12. Find three closest competitors. Pretend like someone is paying you $10,000 for locating each competitor. Really try hard. Barely managed to find three? Take a lot of effort? Great.

13. Update your LinkedIn profile. Mention your new startup, and add a link to your startup website to one of the three slots for this purpose. Make sure you specify the anchor text.

14. Get business cards printed. Don’t go overboard, but don’t use a “free” option. I don’t believe in business cards, but you need them to avoid the discussion as to why you don’t have a card.

15. Use the Twitter Grader search feature to find high-impact twitter users in your industry. Start following them. You want to start forging relationships. Start building your twitter network.

16. Create a StumbleUpon account. Specify your areas of interest. Spend 10 minutes a day (no more!) stumbling and voting things up/down.

17. Subscribe to the LinkedIn Answers category that best fits your area of interest. Answer one question a day that you feel like you’ve got some expertise in. Don’t self-promote.

18. Find the bloggers that are writing about your topic area. Subscribe to their feed, and read their stuff regularly. Leave valuable comments and participate in the conversation.

19. Start building some contacts on Facebook. Organize your users into groups. This will come in handy later. Don’t spam people and ask them to visit your website.

20. Grade your website on Website Grader. Fix the basic things. You should be able to get a 50+ just by doing the simple things it suggests. [Disclaimer: I wrote Website Grader].

21. Get Some Analytics: Install some web analytics software and start watching your traffic. Where is it coming from? How is it growing? What keywors are people using to find you?

08.04.2009

Lite lystbetont å trene? Nå blir det gøy å løpe!

Det finnes mange gode grunner for å trene, men mange synes dessverre at det ikke er særlig lystbetont - og heller henfaller til en god intensjon om å begynne i morgen. Da er det enklere å sige sammen i godstolen med musikk på øret fra en iPod.

Swoosh - Nike Corporate LogoNå lanserer imidlertid Nike noe som gjør at du blir sittende i stolen uten unnskyldninger: Chip i joggeskoene, kobling mot din iPod under løpeturen og tilgang til et sosiale nettverk på Internett for likesinnede. Dette skal vekke konkurranseinstinktet i deg, skriver DN sitt magasin D2 som har testet de "elektroniske joggeskoene" til Nike som skal gjøre det gøy å trene.

Kort fortalt: Man legger en spesiell chip i venstre sko som kommuniserer med din iPod Nano eller Touch slik at du får sanntidsinformasjon på øret under løpeturen; bl.a. hvor langt du har løpt, hastighet og kaloriforbruk. Musikk kan du også høre. Når du kommer hjem, kan du koble iPod'en til PC'en og laste dine løpedata til en konto på Nikeplus.com der du kan se grafiske fremstillinger, utfordre andre i løping og dele informasjon. Det er visstnok ikke et like godt sosialt nettverk som f.eks. Facebook, men det er en start på å skape et "løpesamfunn" rundt Nike for å stimulere og motivere den enkelte til mer trening - og få flere kunder naturligvis.

Nike kjører i gang en storstilt markedsføringskampanje kalt "Men vs. Women" der de skal bruke kjendiser for å fremme produktet. I Norge er visst Tone Damlie Aaberge en av frontfigurene (utrolig hva man kan bruke norske B-kjendiser til). Du kan i den forbindelse melde deg på Facebook-gruppen “Nike+ Team”; en for menn og en for kvinner. En kan også laste ned ulike widgets, bl.a. til iGoogle, og koble seg til iTunes. Så her brukes ulike sosiale media aktivt i markedsføringen, noe som kalles “social media marketing”.

image

Dette må jo sies å være en nyttig og helsefremmende gadget, og aldri før har vel uttrykket “løp og kjøp” passet bedre! Resten av testen til D2 kan leses her.

Ingen unnskyldning, takk! Nå kan treningen starte!

Twitter for dummies!

"Hjelp, jeg er på Twitter", skriver Elin Ørjasæter i en kommentar i dag på E24. "Etter lykkelig å ha raslet gjennom aviser og kun aviser i tredve år, har internett kommet og tatt meg", innleder hun med. Og hun skriver godt om sin opplevelse av å være en "Twitter-dummie".

Twitter er et av de raskest voksende sosiale tjenestene på Internett for tiden. Eller skal vi kalle det et fenomen? For dette er nettverksøkonomi i praksis der man nå ser en eksplosiv vekst i en tjeneste som har vokst jevnt og trutt i noen år - og som har etablert en ledende posisjon. Da sier teorien at veksten på et eller annet stadium slår ut i eksponentiell vekst som kan slå knockout på konkurrerende tjenester. De store blir større og de mindre forsvinner ut, forenklet sagt. Og det skjer med Twitter nå.

Så til saken: Elin Ørjasæter har som veldig mange andre for tiden kastet seg på Twitter-bølgen. For en del er dette en ganske uforståelse og unyttig tjeneste, og de forlater fort. For andre blir dette nærmest en mani der det kvitres døgnet rundt i en evig runddans for å få stadig flere "followers" samtidig som en ønsker å følge andre kvitrere ("following"). Jeg har tidligere blogget om hvordan man kan bruke Twitter, og "oppskriften" finnes her. Jeg har også skrevet om de mer seriøse sidene av tjenesten ved at britiske skolebarn nå skal lære Twitter og andre sosiale tjenester.

Jeg merker selv hvordan Twitter-veksten har tatt av de siste ukene. Daglige får jeg nye meldinger om personer som følger meg uten at jeg gjør noe særlig for å oppnå det uten å kvitre når jeg føler for det. Så får vi se hvor lenge fenomenet virker - og hvor lenge Elin Ørjasæter bruker Twitter. Hele kommentaren hennes finnes her, og det er ikke uten grunn den har overskriften "Twitter for dummies".

Twitter kan jo være en fin "innesyssel" dersom det blir dårlig påskevær. Det ser det ikke ut til at det blir i Nord-Norge, så da får Twitter og andre nettjenester vike for ski og uteaktiviteter.

Nå må jeg forlate bloggen for å gå på ski i solskinnet! God påske!

03.04.2009

Vet du ikke hva du skal smøre skiene med i påska? Send en SMS til Swix!

Swix-logo

Er du en av de mange som liker å gå på ski i påska; og en av de tilsvarende mange som ikke helt vet hva du skal smøre med når du står der med klisteret fra påska i fjor under skiene?

Vel, hjelpen er bare noen tastetrykk unna. Du trenger aldri mer tenke på hva du skal smøre med uansett hvor du er og hvilket vær det er der. Swix har løsningen: Send en SMS til 2030!

Altså: Du sender "Swix" til 2030 og får i retur en SMS der det står hvor du er (i tilfelle du ikke vet det), temperatur på stedet og smøretips for denne temperaturen for snøtypene nysnø, finkornet og grovkornet. Det følger også med en link til en WAP-side der du kan se smøretipset med finere layout. Hvis man er i Tromsø og ønsker tips for Bodø, kan man også søke opp Bodø direkte uten at jeg skjønner hvorfor noen skulle ønske å gå på ski i Bodø i stedet for i Tromsø. Mye vind er det også i Bodø. Vel, man kan i tillegg få smøretips for en gitt temperatur. Swix tilbyr videre videosnutter med tips for hvordan man skal smøre skiene og andre nyttig ting for hjelpeløse påsketurister som fortomlet står der med skiene fra i fjor.

Swix sier at dette fungerer på følgende måte:

  • Tjenesten finner ut hvor du er med en feilmargin på 50 meter i tettbebygde strøk og noe mer andre steder. Med andre ord godt nok til å kunne gi et bra smøretips.
  • Når systemet vet hvor du er så går det inn på yr.no og finner temperaturen på det aktuelle stedet.
  • Ut fra temperaturen sjekker systemet hva som skal tipses i hht. en smørematrise for ”vanlige” skigåere.

Tjenesten koster kr. 5,- pr. SMS og kr. 8,- pr. video. For ordens skyld: Jeg har ikke provisjon for å "reklamere" på denne måten! Syntes bare at dette viser hvordan man på enkle måter kan lage innovative tjenester som mange kan ha bruk for. Det gjelder selvfølgelig ikke meg fordi jeg har en stor smørekoffert fra Swix i bilen. Jeg tenker på dere andre.

God skitur! :-)